Erstgespräch
Das Erstgespräch dient dazu,
alle Fragen zum Ablauf und den Bedingungen
der Mediation zu besprechen.

Themensammlung
Hier geht es darum, alle Themen zu sammeln,
die in dem Konflikt eine Rolle spielen und
für die eine Vereinbarung gefunden werden soll.

Konflikthintergründe erkennen
Hinter einem Konflikt steckt immer ein bestimmtes Interesse, ein Bedürfnis oder eine Sorge.
Dieses auszudrücken fördert das Verständnis für den Konfliktpartner und eröffnet neue Lösungsmöglichkeiten.

Optionen finden
In dieser Phase werden verschiedene
(realistische und unrealistische) Lösungen angedacht mit dem Ziel Raum zu schaffen für kreative Lösungen.

Verhandeln
Hier geht es um die Frage,
welche der angedachten Lösungen brauchbar sind für eine abschließende Vereinbarung.

Formulieren der abschließenden Vereinbarung
Dies kann mündlich, schriftlich
oder notariell geschehen.